تتواصل شكاوى عدد من سكان مدن شمال المملكة من الخدمات التي تقدمها شركة “أمانديس”، وذلك بالتزامن مع اقتراب نهاية فترة تدبيرها لقطاعي الماء والكهرباء، وسط تزايد الانتقادات المرتبطة بارتفاع قيمة الفواتير وتسارع إجراءات قطع التزويد في حق المتأخرين عن الأداء.
وأكد عدد من المواطنين، في تصريحات متطابقة، أنهم فوجئوا بفواتير وصفوها بـ”المرتفعة”، معتبرين أنها لا تعكس حجم استهلاكهم الفعلي، في وقت يشتكي فيه آخرون من تنفيذ عمليات قطع التزويد بالماء أو الكهرباء بعد فترة قصيرة من التأخر في الأداء، الأمر الذي زاد من معاناتهم، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة.
وطالب المتضررون الجهات الوصية والسلطات المختصة بالتدخل العاجل لفتح تحقيق في هذه الشكاوى، ومراجعة آليات الفوترة والتعامل مع المواطنين، بما يضمن احترام حقوق المرتفقين وتفادي أي ممارسات قد تزيد من الأعباء الاجتماعية.
ويأمل المواطنون أن تشهد المرحلة المقبلة تحسينًا في جودة الخدمات وتعزيزًا لآليات التواصل والاستجابة لشكاوى المرتفقين، بما يضمن تدبيرًا أكثر نجاعة وشفافية للمرافق الحيوية.
